¿Cómo podemos ayudar?
Para recuperar su información, ingrese su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Identifica tu pedido
Por favor, introduzca su número de pedido, que puede encontrar en la confirmación del pedido. Generalmente comienza con dos letras seguidas de una combinación de números (por ejemplo, CL12345).
Utilice la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
Información del pedido
👤
Contacto
-
🚚
Dirección de envío
-
🧾
Dirección de Envio
-
💳
Método de pago
-
Productos
Tipo de consulta *
Selecciona con qué necesitas ayuda para continuar
Recomendación para ti
Muchos problemas se pueden solucionar con estos recursos
Artículos del Centro de ayuda
Las recomendaciones aparecerán después de seleccionar un tipo de consulta.
Seleccione un tipo de consulta para continuar
Especifique cuál artículo de su pedido está afectado.
Seleccione la categoría que mejor describe el problema.
Describa el problema lo más exactamente posible para una solución rápida.
Suba fotos o videos que muestren el defecto y el embalaje.
Haga clic para cargar
o arrastra archivos aquí
El tamaño total supera los 200 MB o hay demasiados archivos.
Describa el problema lo más exactamente posible para una solución rápida.
Cargue fotos o videos que muestren claramente la pérgola ensamblada, la base y toda el área de instalación.
Haga clic para cargar
o arrastra archivos aquí
El tamaño total supera los 200 MB o hay demasiados archivos.
Describa el problema lo más exactamente posible para una solución rápida.
Puedes subir fotos o vídeos para ayudarnos a entender la solicitud.
Haga clic para cargar
o arrastra archivos aquí
El tamaño total supera los 200 MB o hay demasiados archivos.
Transfiriendo datos...
¡Gracias!
Su solicitud se ha enviado correctamente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.